カテゴリー: 悪天候は営業日和

ボヤキのノムさんこと野村克也元監督は、南海、ヤクルト、阪神、東北楽天と、才能を秘めた選手を起用して名采配を揮い球界を賑わせた名伯楽。
この名伯楽と比較するのはおこがましいのですが、我が社の装丁室にもボヤキながら、しかし仕事は確実に終わらせるボヤッキーがおります。
彼はとても気持ちの良い正義感に溢れた青年で、常日頃から自社の本や雑誌に関する情報を得ては、編集や営業に教えてくれたりするナイスガイです。
単行本や雑誌のDTPを始め、書籍の装丁から営業のPOP、新聞広告のデザインと、およそデザインに関わる業務になくてはならない存在であります。
そんな彼に対して、ボヤかなければもっと良いのにと思っていたのですが、ある時ふと彼の仕事の原動力がボヤキなんじゃないかと、野村元監督から連想した次第であります。
いまはまだ、しがないボヤッキーの彼ですが、ゆくゆくはボヤキの〇〇さんとしてデザイン部門で名采配を揮う日は、そう遠くはないかもしれません。

毎月雑誌発売日に全国紙（読売・産経・日経・毎日）に掲載している、広告にご意見をくださる人たちについてご紹介いたします。

弊社では『WiLL』の発売日に毎月必ず新聞広告を出しています。
この広告のキャッチ（見出し）に、なぜか反応してご意見（文句）のお電話をくださる人が後を絶ちません。

ご意見（クレーム）の内容は、その時々の社会情勢を反映しておりまして、3～4年前までは韓国や中国を批判する記事の見出しに、この2～3年は安倍政権へのご意見（批判）が多くなっております。
どちらも共通しているのは、雑誌を買って記事を読んでのご意見ではなく、新聞広告の記事の見出しを読んだだけで、瞬間湯沸かし器的に怒り心頭なお電話ばかり。
普段から電話応対には全社員丁寧をモットーとしている弊社ですが、新聞広告を見ただけのご意見には以下のような受け答えをしています。

営業部（以下営）：「はい、ワックでございます」
クレーマー（以下ク）：「今朝の新聞を見たんだけど」
営：「はい、何かございますでしょうか？」
ク：「なんでこんな雑誌を売るんだよ」
営：「はい？　どのようなご用件でしょう？」
ク：「だ、か、らぁ～、なんでこんな雑誌を売るんだよっ！」
営：「失礼ですが、何をご覧になってのご意見でしょうか？」
ク：「今朝の新聞っていっただろ」
営：「新聞の広告でございますね」
ク：「そうだよ」
営：「新聞の何をご覧ですか？」
ク：「広告だよ」
営：「〇月号をお買い上げ頂いてのご意見でしょうか？」
ク：「買うわけないだろ、こんな雑誌」
営：「お買い上げでない？　弊社はお買い上げいただき本をお読みくださってのご批判は大変貴重ですので、謹んで耳を傾けさせていただきます。是非ともお待ち申し上げますので、これにて失礼いたします」

大抵はこれで終わるのですが、中には腹立ちまぎれに何度も電話をしてくる方もいて、最後は意味不明の叫び声をあげて怒鳴り散らす始末。
新聞広告だけでも、これだけの反応があるものですから、いかに『WiLL』が世間の皆様に注目されているか、編集・営業つねに心して業務に取り組んでいます。

そして驚いたことに、このブログを書いている最中に、リアルにアベノセイダーズの方からご意見のお電話がありました。

アベノセイダーズ（以下ア）：「新聞の広告を見たんですけど」
営：「はい。ありがとうございます」
ア：「あなたたちは、何てことしてくれてるんだ。安倍政権を応援ばっかじゃないか。野党と国民の声がまったく届いてないじゃないか」
営：「は？　なにか問題でもございますでしょうか？」
ア：「大ありだよ！　安倍政権は犯罪集団だよ。モリカケなんて犯罪だ。この本も犯罪だ」
営：「貴重なご意見ありがとうございます。これまで『WiLL』は司法の場で裁かれたことはございませんし、お陰様で多くの読者様に歓ばれて部数も伸びております。よろしければ、是非とも『WiLL』をお読みいただけましたら幸いに存じます」

昨今、ネットで炎上した企業や役所などの団体へ、直接電話で抗議をする人たちが増えております。企業側では品質向上云々といって電話の内容を録音するところも増えました。

直近では有名アーティストの楽曲にクレームをつけ、謝れだの廃盤にしろだの、挙句の果てはライブ会場前で抗議集会を開催して、その参加者を募るだのと、狂気の沙汰も甚だしい世情であります。

なんだか正義のミカタがアチコチで登場して、なんともヘンテコで嫌な風潮が蔓延してきたものです。